几日前，一名叫小风的网民发微博表示，当自己病危想捐献遗体的时候，与红十字会沟通，对方称不提供上门服务。一天内微博阅读次数高达了20万人，昨日，武汉市红十字会专职副会长陈耘说，当日负责接受咨询的是一位接线员，是红会招募的志愿者，并非正式员工，红会可为申请者快递申请表。

　　欲捐遗体被告知不上门办理

　　发微博的青年叫张琪，来自湖北枣阳，今年22岁，去年6月被查出患急性淋巴细胞白血病。去年11月，张琪用姐姐捐献的骨髓，进行第一次移植手术，结果以失败告终。今年10月，张琪病情加重，须进行第二次移植。主治医生说，即使接受第二次移植，成功率也只有三成左右。

　　11月11日，征得家人同意后，张琪与武汉市红十字会取得联系，决定捐献遗体。他详细说明了病情和意愿，询问能否提供上门登记，对方却说不提供上门服务。“最让我寒心的是，接线员当时说了一句‘不好意思，我们也帮不了你，不提供上门服务’。”

　　红会称接线员为志愿者

　　湖北省人大常委会批准的《武汉市遗体捐献条例》规定：捐献人可要求登记机构上门办理。为何红会拒绝上门?

　　武汉市红十字会专职副会长陈耘说，当日接受张琪咨询的是一位接线员，是红会招募的志愿者，并非正式员工。无法提供上门登记，主要是由于红会人员紧张。

　　武汉市红十字会遗体捐献管理中心主任骆钢强表示，虽暂时无法提供上门服务，但可为捐献者快递邮寄登记表，解决登记不便的问题。

　　事发后，骆钢强前往医院探望张琪，并做解释说明。

　　Tips

　　据调查显示，志愿者接到电话时确认确实告诉了无法提供上门服务，但是并没有说“要不自己来填表，要不就不捐了”。相关负责人表示，武汉市红十字会办公室主任表示，今后如果遇到了行动不便的捐献者，应当考虑变通办法。至于网民提出的采用网上填取申请表格的做法，刘彤表示，这个想法很好，但开通网上申请系统，需要计算机软、硬件支持，还要配备相应工作人员，得有一个过程。