求医网网民权益保障计划是求医网(qiuyi.cn)与xx基金会联合发起的**医疗健康服务网站网民权益保障体系，目的是为了更好地保障网民的合法权益。凡是求医网登录用户，并且是在求医网进行求医咨询时点击 “推广链接” 时遭遇钓鱼欺诈、假冒并造成实际损失，可享有一定额度的保障金 ，并进入全面保障网民权益的绿色通道。

　　随着互联网的发展，网络求医成为网民获取所需信息的主流手段。利弊是伴生存在的，网络求医方便的网民的生活方式，也带来了虚假医疗广告的出现，严重威胁人民身体健康，名人也存在大量被“代言”的情况，对人民群众的就医产生严重干扰。

　　今年315前夕，国内科学院和国内工程院共有十五院士联名倡议互联网企业拒绝虚假医疗广告。

　　2014年1月8日，求医网宣布，对保障计划进行全面升级：只要在求医网上进行健康咨询遭遇实际损失，只要提供相关证据，求医网50万上限“全额”先行保障。

　　放心求医，全额赔付

　　权益保障流程

　　1. 登陆并申请保障

　　登陆用户申请者填写个人资料、交易证据、申请内容，相关链接记录;如资料填写不完整，需补充完善后申请方可生效

　　2. 保障中心受理

　　一般程序：5个工作日内，保障中心与当事双方沟通并给出认定结果;

　　调解程序：保障中心无法认定的，由当事人提出申请，申请投诉和解平台调解，不受限于5个工作日

　　3. 网民获得保障

　　网民接到保障中心、求医网投诉和解平台的认定结果，根据实际情况获得相应保障，并通过网银提取保障金

　　权益保障范围

　　在求医网进行求医咨询时点击 “推广链接” 时遭遇钓鱼欺诈、假冒并造成实际损失并能提供相关证据。

　　求医网承诺

　　1. 资金上限50万，单笔额度不超过10万。

　　2. 专业服务保障团队。

　　3. 5个工作日内给出处理结果。

　　此保障计划的推出，最大程度的提升了网民网络就医的安全性，让网民切实感受到安心就医的便利。