医患关系，是医院医疗服务活动的重中之重，也是医患双方的事情。医患双方都应该在处好医患关系方面做出努力，但是医院科室、医务人员一方是处好医患关系的主导者。结合当前实际，近日，由优秀媒体调查中心在北京发布的一项“医患关系公众态度”结果显示，近四成受访者认为医患关系不和谐。

　　据了解，本次调查于2012年7月20日至7月24日以电话调查的方式展开，共回收有效问卷506份，所有样本均采用随机抽样的方式获取，调查对象为北京、上海、广州3个城市18岁以上的普通居民。

　　据悉，在受访者中，8.5%的人认为医患关系“比较紧张”，9.4%的人认为“紧张”;两项加起来接近总数的四成。此外，还有四成受访者认为我国目前的医患关系处于“中间状态，不好不坏”。这就意味着：不足两成受访者认为医患关系处于和谐状态。

　　在被问及“你对未来建设和谐的医患关系是否有信心”时，四成多(44.2%)受访者表示出不同程度的信心不足，其中，28.6%的受访者表示“不太有信心”，15.6%的受访者表示“没有信心”。

　　在被问及“你认为建设和谐医患关系的有效措施有哪些”时，受访者对“进一步改革医疗体制，缓解看病难看病贵的困境”提及率最高，达八成;其次为“提高医护人员的专业技能和道德水平”、“医患之间换位思考，相互体谅，加强情感沟通”、“政府加强监管”三项，其提及率均在七成左右。

　　求医小科普：

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　　加强医患沟通是密切医患关系的重要策略。医患沟通是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。在医疗服务过程中，医患之间心理距离近，感情融洽，医患关系就好。在良好的医患关系中，尽管医疗机构在服务上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以谅解。