看病找好医生是市民普遍的选择，那么，在市民心中，所谓好医生的标准是什么?经调查得知，患者选择好医生的标准，一定程度上等同于良好舒心的医疗服务，而优质的服务，不仅在于医务人员的职业素养与技术医德，更包括患者整个就诊过程中的良好体验。

　　"我通过电话预约早10点的体检，客服问我是否需要预留停车位，这真的太贴心了!"刚带老人到中山华都肛肠医院做过检查的陈女士表示："一家医院的服务往往会影响到病人的选择，因为这句话，中山华都肛肠医院为我留下了很好的印象!"

　　陈女士告诉记者，她是从事家电销售工作的，所以对服务格外敏感关注。"现在都说提倡优质服务，但是很多患者还是有不愉快的就诊体验。就我个人来说，优质服务不仅仅是体现在医生护士给你治疗时的态度，还要体现在很多细节上。"中山华都肛肠医院表示："以人为本，为客户提供超出期望值的服务，是我院坚持努力的目标和方向。"该院推行的"首诊负责制"，让患者全程由一位护士服务，实现一站式安排就诊，大大提高了患者的就诊效率。此外，还为患者提供了网上预约、预留车位、免费茶水、24小时客服专线、电话回访等贴心服务，并对已预约或已治疗的患者提供个性化提醒服务。

　　"从患者的角度来说，良好的就诊体验固然重要，但更重要的是诊疗质量的保障。"柳院长得知市民调查结果后如此说。中山华都肛肠医院多年来凭借其高超的专科技术与良好的服务理念，成为兰州市民治疗肛肠疾病的首选之地。其显著的医疗质量成绩，也离不开该院高效的护理举措与院感控制。

　　院感控制即控制院内感染，是避免疾病传播的重要途径。中山华都肛肠医院一直以保护广大肛肠疾病患者及医护人员的健康为己任，多年来不遗余力地投入人力、物力和财力，最大限度地防止院内感染的发生，提供安全诊疗与护理。据了解，该院不定期、针对性、多形式地开展诸多院感培训活动，使全体医务人员充分认识到院感工作的重要性，杜绝医院感染事件发生，为广大患者创造了"零感染"安全医疗环境。

　　由于肛肠疾病复杂，多种疾病互为因果，导致疾病的原因很多，不同的反应结果以人体的特异性呈现。通过中山市华都肛肠医院医护人员多年的不懈努力，融合先进的管理模式，以德报恩，以善聚人，始终将爱心、耐心、关怀和责任奉献给患者，以其全新的创意和独特的服务风格，为前来就诊的患者提供温馨的医疗服务。