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　　一杯热水、一句询问　让医患之间充满热情

　　在西安华都妇产医院，病人首先是患者，其次是顾客。在为患者提供品质技术的基础上，应当以顾客满意度为核心，转变经营思路和管理思想，提高顾客作为一名消费者所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境、外围服务的要求，让顾客感受新的就诊体验。

　　医生培养制　确保质量

　　西安华都妇产医院深知，患者就诊除了看重服务外，更看重医生的水平。为保障患者的健康，为患者及时解决困难，西安华都妇产医院自建院便大力搭建团队，加强对内部医技人才的培养，加强队伍建设，旨在造就高素质人才队伍，加快后备人才培育。

　　西安华都妇产医院建立组织和管理系统，从门诊到住院，从导医、护士到医生，具备良好的、为患者提供好的诊疗服务的能力。

　　“以人为本，患者至上”，在西安华都妇产医院，这句服务宗旨不再是一句简单的口号，而是扎根在每一位医护人员心中，想病人所想，急患者所急，他们用实实在在的行动诠释着这一宗旨，重视服务细节，更新服务观念，创新服务模式，延伸服务内涵，努力营造人性化、创新性的服务。