北京丰台建都中西医结合医院积极响应市委、市政府关于创建全国文明城市的号召，以宣传教育为先导，以解决百姓最关心、最现实的问题为落脚点，以提高全员素质、提升医院形象、保障人民健康为宗旨，充分调动全院干部职工的积极性和创造性，深入开展扎实有效发热创建工作，全面提升医疗管理和服务水平。

　　医院始终坚持执行党的卫生工作方针政策，坚持“以病人为中心”，严格执行国家物价政策;坚持以人为本，做到“医者仁心”;坚持医疗质量第一，狠抓医疗安全，真正做到“因病施治、合理检查、合理用药，安全有效”。坚持“诚信、求实、创新、卓越”管理理念，推行人性化医疗服务，坚持把方便让给患者，把实惠送给患者，竭诚为百姓健康提供优质的医疗服务。

　　北京丰台建都中西医结合医院正规吗?北京丰台建都中西医结合医院通过实施“质量控制”管理，将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程，实行量化考核管理，并努力改善患者的就医环境，优化就医流程，在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。医护人员对医疗质量与安全的首位意识，从根本上加强对医疗环节的自我检查和自主控制，并在全院范围内实现医疗管理和医疗收费的整体信息网络化管理。

　　全程“一站式”陪诊服务--到北京丰台建都中西医结合医院就诊的患者，就诊过程有专门的导诊全程陪同，优化诊疗流程，并且我院针对所有患者均采用“一患一医一诊室”私密环境，让患者在温馨的诊疗环境中全面保护患者隐私。

　　北京丰台建都中西医结合医院品牌怎么样?改善就诊环境

　　门诊是患者接触医院的第一个窗口，门诊服务质量是衡量一家医院服务水平的关键所在。根据门诊部的调查统计，门诊患者与陪护人员的比例约为1：1。“就诊患者众多，近几年我们不断改进门诊就诊环境，提升服务能力，改善服务态度，目前患者的满意度已经达到98%。”北京丰台建都中西医结合医院院长介绍。

　　近年来，北京丰台建都中西医结合医院投入巨资，对门诊大楼硬件条件进行了大幅改善，一楼大厅设置了自助服务区，自助挂号、交费、检验报告自助打印，极大地方便患者就诊;积极扩大候诊空间、改善候诊环境，各楼层外走廊全部放置长条凳，极大方便了患者候诊、休息;全面更换诊室空调，加装中厅空调、维修、保养外走廊的空调，有效提升了整个门诊区域的空调效果;改造各楼层卫生间、增设残疾人专用卫生间、加装通风设备，使门诊区域卫生间干净整洁无异味;逐层更换大楼电缆，将所有门诊用电线路切换到新电缆，确保用电安全;努力的给患者提供一个温馨、舒适、安全、便捷的诊疗环境;获得了广泛好评。

　　北京丰台建都中西医结合医院十分注重服务质量的软件升级，医院积极开展了优质服务，全体人员的个体素养都有进一步提升，服务态度明显改善，服务质量有效提升，专家、就诊患者和家属对此均表示肯定。主要提升分诊、导医、协诊和服务人员的职业素养，规范门诊窗口服务标准，用微笑服务与患者进行有效沟通，主动问候患者及家属“您好”。为更好地规范工作人员职业礼仪行为。

　　[患者评价]专家的热心和耐心让人暖心

　　北京丰台建都中西医结合医院怎么样?来自承德的8岁女孩彤彤，在医院接受了一段时间治疗后，其父亲魏先生说：专家热心、耐心、细心让我的心里暖暖的。

　　“我家住在河北承德的，孩子患病多年都没有治好，现在服用的药物对孩子的身体有一定影响，为了让孩子拥有健康的身体，我们采取了亲戚的意见，来北京丰台建都中西医结合医院看看。接诊的主任特别热心，对孩子病情诊断十分细心、仔细、周到，与我足足聊了40多分钟后，给出了详细的治疗方案，我很放心很满意!”彤彤的父亲如是说。

　　疗效安全、显著值得信赖

　　来自山西太原的李女士说，得病后老公和亲人们带我去很多地方看病，但是病情反复发作。前不久，老公在网上看到北京丰台建都中西医结合医院不错，就抱着试试的心态，在网上挂了专家号。

　　到了医院后，专家根据多年的临床经验和仪器检测，然后又根据我曾经的治疗情况和当时的身体状况，为我”量身定制“了详细的治疗方案，经过1个月的治疗后，感觉效果还不错，我和老公都很开心。