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你的体检报告都扔哪了?优健康说可以专家1v1解读

时间: 2017-05-26 16:41  来源: 求医网   编辑: 萌萌

近日,国内专注于健康管理领域的“优健康”app首创了“专家1v1体检报告电话解读”功能,并已正式上线开售,首批每日限量50位,在上线首日三小时内即销量完毕。

摘要:

  近日,国内专注于健康管理领域的“优健康”app首创了“专家1v1体检报告电话解读”功能,并已正式上线开售,首批每日限量50位,在上线首日三小时内即销量完毕。据知,该功能主要针对用户对体检报告的认知空白,以专家直线电话的形式向用户详解个人体检报告,提供合理建议,并搭配疾病分诊及就诊的绿通服务,使体检能够真正达到精准预防的目的。

  “我们的初衷是给用户详尽完整地解读报告,从体检报告来提示用户的身体状况,为有健康问题的用户预约医院就诊绿色服务,没有健康问题的用户就优化其生活方式。”一位毕业于复旦大学上海医学院并在三甲医院消化内科工作7年的专家级健管师如是说。

  不仅仅是解读,这是对身体状况的深度认知

  “即使是公立医院的体检中心,门诊的医生与体检出来的结果也仿佛全无相关,人们在体检后都只能看到冷冰冰的体检数据,心情从一开始的彷徨无措最后趋于平淡,体检的意义在这时候就失去了,所以我们想做一款产品来改变这个状态,让体检的价值显现出来。”优健康的产品负责人这样解释产品设计初衷。

  其实到功能的最终完成并不简单,如何寻求拥有解读全科体检报告权威力的专家资源?又如何完善整个产品线,深度服务存在重大阳性问题的用户?如何让用户与平台双方获益?这些问题曾困扰这个团队良久,幸亏最后都得以解决。

  优健康另设了专门的技术运营团队进行功能产品的设计与流程完善,调动现有的全科医生团队作为专家资源来解读报告和根据实际情况进行分诊及就医规划,并联合“帮医网”开通全国1434家医院的绿色就医专家预约服务,可预约医院不仅包括二三级甲乙等医院,更有专科与私立医院,基本覆盖了国内的各大省份,最终的城市覆盖更是不甚枚举。

  “我们希望人们能够透过体检报告来最大程度地了解自己的身体状况,现在我们先从优健康上近500万的用户开始,日后将向外扩散,进而影响人们的健康习惯。”

  不仅仅是体检,而是要真正做到精准预防

  “看到体检报告的多条异常项,你是怎么做的?”

  “开始会焦虑,有时候百度后觉得还好,然后觉得既然目前并无不适,那应该也不打紧,那生活也就与之前并无差异了。”

  这样的语境相信很多人都感同身受。体检,顾名思义就是医疗的诊断环节,使得个人在得知自身的身体问题后及时进行对症治疗。所以体检一直是国内倡导精准预防的有效手段,而效果却经常不尽如人意。开展“专家1v1体检报告电话解读”恰好能够改善这一情况。专家团队通过电话来1v1直面用户,从上到下地系统解读体检报告,针对阳性指标项提供详细分析,并可实现分诊,就近提供医院与专家门诊预约,这样的包办式服务唤醒了用户的健康意识,避免各种原因导致的误诊、延诊状况,这样的防范于未然的确是精准预防的第一步。

  一位真实获益的优健康用户表示她的甲状腺结节就是在专家的建议下去割除的,一开始觉得甲状腺结节是高发无害的,但在专家建议过大需割除后还是采用了微创手术,成功避免了恶化风险,此举受到了当值手术医生的肯定。

  不仅仅是商业,它想弥补的是产业空白

  优健康现有的近500万用户每人都有详细的体检报告,而能够自行透彻解读报告的用户却是寥寥无几,这几乎是现在健康行业所面临的最大难题。

  意识上不重视、挤不出时间、询问途径受阻等原因导致体检报告的价值日复一日地贬值。如何建立快速通道来解决这些现实问题,并进而弥补产业上的空白?优健康其实已经就这个问题思考良久,最近推出的专家解读报告功能算是试金石。

  以体检报告作为维系用户与平台的纽带,充分利用专家资源来解读用户疑问,最终将用户导流至医院与专家门诊,聚合了平台与医院专家的的产业闭环,这个模式构建了用户—平台—医院的全产业链,用细分产业的价值来提高国民的健康意识关注度,大概是健康行业的独特使命,优健康当然不能免俗。

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