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南京东院皮肤科实现20秒急速挂号

时间: 2013-04-11 17:27  来源: 求医网   编辑:

南京东院导医台一位护士告诉记者,早上,仍有好多患者五六点就赶到医院来等待开门排队等号,而知晓预约挂号新规的患者,有的在家就成功。

摘要:

  近日,南京东院皮肤科全面实现预约挂号后,皮肤病患者现场排队挂号的压力减轻了许多。记者专门前去南京东院进行实地采访,发现所有号源全部开放,三条通道同时预约,不用现场排队就能挂到号,看就诊号就能估摸时间不用在医院傻等,截至傍晚5点预约挂号的患者达到了100多人,是平时的两三倍。记者体验发现,只要不是抢特别热门的专家号,“远程”挂号确实相当方便,打一个电话,20秒就能挂上号。

  患者体验:南京东院网上预约20秒挂上号,现场排队要10多分钟

  南京东院皮肤科调整后共有三种预约挂号方式,分别是电话、网络、现场预约。在三路预约通道开通后,记者也分别体验了“远程”和“现场”两种预约方式。

  在“远程”预约中,记者体验的是最适合“秒杀”

  热门专家号的电话预约方式。依照预约规定,患者可以预约一周以内所有专家号和普通号。

  而在南京东院皮肤科现场,记者则体验了预约挂号。记者来到挂号现场时是早上8点半,此时一楼所有挂号口前都排有10人左右的队伍。由于记者已有南京东院皮肤科的病历卡,且卡中也有余额,所以记者仅需在挂号窗口排队预约即可。从队尾排到窗口前,耗时约13分钟。

  南京东院现场情况:100个专家号被约走,网络预约率高

  南京东院导医台一位护士告诉记者,早上,仍有好多患者五六点就赶到医院来等待开门排队等号,而知晓预约挂号新规的患者,有的在家就成功

  “秒”到了热门专家号,有的则在预约过程遇到一些难题。据医院的统计,截至4月8日下午5点,共有100专家号被约走,是平时预约人数的两三倍。三种预约方式中,网络“命中率”最高。其中,网络方式为80余人次,电话50余人次,现场预约共350余人次。南京东院门诊部相关负责人告诉记者,打电话会有占线的情况,网络偶尔会报错,只要专家号还有剩,都是可以成功预约的。

  不过记者在现场也看到,预约看病的习惯并不是“大风气”。不少患者还是随到随挂。这些患者中有些是原因是所患病症并不是疑难杂症,有些不会使用预约挂号,摸不着挂号单也不太放心,而另一些则是根本不知道有提前预约挂号的方式。

  此外,虽然南京东院皮肤科专家号全部放开,预约方便了,但要改变热门专家

  “一号难求”的情况,并不是那么容易。“以前我们专家的号是50%拿出来预约,50%现场当天挂号,且预约开始时间是凌晨,即使这样,热门专家号还是可能几分钟就没了。”记者了解到,像南京东院皮肤科主任黄胜堂的专家号,以前供预约的是10个,差不多10秒钟就会被定光。如今,依照新规定,南京东院皮肤科黄胜堂主任下周一门诊剩余的10个号也再次被放出,但中午时记者在自助预约挂号机上查询到,南京东院皮肤科黄胜堂主任的号再次被预约完。除此以外还有一些专家也存在“一号不剩”的情况,举个实例皮肤科10来个位专家,有5位专家号已经被约光。

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