她轻轻用手一圈,基本就能报出顾客穿什么尺寸,第一次帮我试穿时她居然还摸出我有乳腺增生,更绝的是还判断我例假快要来了,这么多年工作积累的经验直追专业乳腺科医生了。
“去试内衣,服务员居然自己走进来了,还直接上来帮我试穿!”昨天,市民陈小姐到锡城一家商场去买内衣,由于试衣间的门是布帘设计可随时进出,于是遭遇了尴尬一幕。营业员帮顾客试穿,是内衣行业常规的服务,业内人士也表示内衣穿法需要专业指导,但是对于不少女性来说,试穿过程因无私密性而成了负担。
营业员太热情顾客放不开
记者走访中发现,卖内衣的营业员不少是40岁上下的女性,服务比起其他女装柜台相对年轻的营业员来说,普遍更为热情。“内衣店的营业员有一个特点,喜欢跟你进试衣室,然后帮你试衣。”市民刘小姐告诉记者,有一回去买内衣,营业员用手在她胸前比划、轻捏了半天,帮她确定尺寸、款型,“虽然都是女的吧,但还是觉得别扭,不过我也没说什么。”但让刘小姐受不了的是,由于选的号码偏小了点,便让营业员去换了一个,结果营业员进来后就堂而皇之开始帮着她穿起来了。当刘小姐一再表示自己试就可以时,这名热情的营业员反复确认才走开,让刘小姐穿得甚是难受。
邓小姐坦言自己就不喜欢这样的“服务”,因为有时候一些隐私也被暴露了。比如喜好自然舒适感的邓小姐就很喜欢无钢托款,结果营业员一句“你都已经有点下垂兼外扩了,不能再穿没有钢托的了”彻底搅了邓女士的兴致,“虽是实话,也不用这么赤裸裸吧”。也有女性消费者建议,内衣专柜大可在试衣间里贴一张穿戴内衣的示意图,让一些喜欢自助服务的顾客感觉更自然和舒服些。
“牛人”营业员能摸出乳腺增生
虽然多数女性觉得试穿内衣被“尾随”别扭,但也有顾客却觉得比较坦然。市民蒋小姐之前也比较抗拒,但有一次经不住营业员游说,第一次享受了一回“陪穿”的服务。“只需要把双手一伸,营业员就会一步步指导甚至帮助我穿上,省力的确省力,有些细节,比如新内衣肩带的松紧要以能够伸进一个手指来调整,穿戴时身体要前倾弯腰,穿好后用手配合调整至较好看。营业员可不像我们羞答答,手势有力而准确,立马就把衣服给我穿得到位。”蒋小姐说,后来买内衣也试过几次,也确实学到了不少穿内衣的诀窍,对“陪穿”服务也不是那么抵触了。
单小姐则是对她经常光顾的一家内衣品牌的导购的专业水平钦佩不已,“她轻轻用手一圈,基本就能报出顾客穿什么尺寸,第一次帮我试穿时她居然还摸出我有乳腺增生,更绝的是还判断我例假快要来了,这么多年工作积累的经验直追专业乳腺科医生了。”
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