近年来，随着我国医疗卫生事业的发展，所遇到的问题日益凸显，其中，医患矛盾成为阻碍医疗发展最大的矛盾，医生、患者之间的关系日趋紧张。

　　71岁的王某患有严重的精神障碍，不料在住院期间突然猝死，王某的家人向院方提出高额赔偿要求。雨湖区医疗纠纷人民调解委员会及时介入，终于在近日让双方签定了《调解协议书》。

　　猝死医院

　　王某家住湖南湘潭县花石镇。一年前，71岁的他出现了言行混乱的症状，同时伴有记忆、智力下降。今年8月25日，王某被家人送到湘潭市某医院，被诊断为：阿尔茨海默病、脑血管疾病所致精神障碍。

　　不料入院还不到一个月，9月17日，王某在病房走动时突然倒地，经抢救无效身亡，医院诊断为猝死。王某去世后，他的亲属认为医院在救治和看护过程中存在过错，向医院提出高额赔偿，并把死者尸体抬放在医院大厅内。

　　达成调解

　　双方在协商无果的情况下，向雨湖区医疗纠纷人民调解委员会申请调解。调委会立即组织市内相关医学专家讨论，专家认为：院方治疗适当，不构成医疗事故。

　　随即，调委会派出调解员并会同当地司法所工作人员，召集医患双方调解。调解员首先听取了医患双方的意见，然后给医患双方解释法律规定和相关专家意见。

　　死者家属认为，医院在看护方面存在过失，必须对王某的死亡负一定责任;但院方坚持认为，医院方面没有过错，医疗行为符合规范，患方如果坚持认为院方有过错，可申请医疗鉴定和尸体解剖。

　　在争执过程中，王某的妻子因为情绪过于激动入院，患者家属纠集大量亲属聚集医院长达数天，调解顿时陷入困境。

　　见此情形，当地公安局派出警力维护医院正常运行。调解员一方面找死者家属做思想工作，从“情、理、法”多角度入手，宣传相关法律法规及政策，并就采取过激行为产生的严重后果进行分析;另一方面找院方做工作，就整个医疗过程进行分析，并从道义、责任心等角度和医院领导进行商讨。

　　通过调解员耐心细致地调解，以及两个通宵、多个回合的连续奋战，赔偿款从60万降到40万、20万、10万……医患双方都向调解员吐露了心声，交了底。

　　在基本摸清医患双方的思想动态后，调解员拟定了“从人道主义角度出发，院方补偿死者家属2.5万元”的方案。

　　调解员将方案告知双方后，马上得到了认可，当场在《调解协议书》上签字，并完善了相关手续。

　　目前，针对我国医疗纠纷事件频发的现状，各地政府为了缓解医患关系，不断出台新规定，出了矛盾最大限度的进行调解，以进一步促进医疗卫生事业的发展。