近日,刘女士在修文县内的一户商家购买了一盒化妆品,买之前销售人员就已给她做过皮肤过敏测试,并告知其,必须24小时后无过敏反应方可使用,但过了几个小时后。
多彩贵州网讯 自从购买了化妆品以后,竟然使用造成了脸部严重过敏的症状。而在昨日,记者从工商部门了解到,在修文龙场工商分局的协调下,商家不仅全额退赔消费者刘女士支付的化妆品款330元,还补偿了治疗费用300元。
据了解,近日,刘女士在修文县内的一户商家购买了一盒化妆品,买之前销售人员就已给她做过皮肤过敏测试,并告知其,必须24小时后无过敏反应方可使用,但过了几个小时后,刘女士因未发现任何异常,认为没有过敏反应,就在过敏测试的24小时内使用了该化妆品,之后其脸部开始出现严重过敏症状,遂找到商家讨要说法。
接到投诉后,执法人员在排除化妆品本身的质量问题后,耐心劝导并调解双方达成协议:由店方全额退赔刘女士所支付的化妆品款330元,同时再补偿治疗费用300元。
针对此案,工商部门特地提醒广大爱美人士,选购化妆品时一定要通过正当的销售途径,并严格按照产品说明使用,且购买时应在耳后或手臂内测试,两三天后,如无红、痒、肿、刺痛等感觉即为正常,才能放心使用,一旦发现皮肤过敏就要立即停止使用,之后再找经营者协调,或拨打12315举报维权。
关于我们|招贤纳士|联系我们|用户协议|帮助中心|网站地图|内容合作|友情链接|新浪微博
免责声明:本站所有建议仅供用户参考。但不可代替专业医师诊断、不可代替医师处方,请谨慎参阅,本站不承担由此引起的相关责任。 Copyright © 2015 QIUYI.CN 京ICP证111012号 京公网安备110105012994 京ICP备11039101号 互联网药品信息服务资格证书