“达利园的桂圆八宝粥里面吃出了蜜蜂，找客服说好的昨天给联系，但是一直没有联系，还关机，现在又说业务太忙，要我等待处理，一直拖着不管。”

　　近日，家住济南历城的张先生向记者投诉，在达利园桂圆八宝粥里吃出了一只蜜蜂，对此，齐鲁网记者进行了调查。

　　达利园桂圆八宝粥惊现蜜蜂

　　“吃达利园桂圆八宝粥，吃到一半发现了一个黑东西，也没在意，快吃完了，才发现是一个蜜蜂，太恶心啦。”张先生告诉记者。“平时也不怎么给孩子吃八宝粥，最近家里有事儿，觉得达利园是大品牌，应该比较安全，就给孩子买了一箱，没想到竟吃出这东西来。”

　　记者从张先生提供的视频和照片来看，这瓶八宝粥还剩下不到1/5，里面捞出一支完整的蜜蜂。

　　“幸好这一瓶是我吃的，也不知道孩子吃的那几瓶有没有事儿。孩子看到蜜蜂也不懂，在给吃了”张先生庆幸的告诉记者。

　　消费者多次联系厂家厂家以工作忙推诿

　　记者从张先生口中得知， 吃出蜜蜂后，张先生随即按照罐装的联系方式拨打了达利园济阳分公司的电话，被告知让下午2点以后拨打济阳分公司的投诉电话：84551236.

　　“接线员记录之后说会有人联系我，随即不久，一名林姓工作人员联系我，询问相关事宜之后，问我有什么要求，我说出于双方信任，最好能看到实物再说， 约好7号或者8号见面详谈。随即等待2天，在3月8号下午3点左右，我见没人联系我，我再次拨打了林姓工作人员的电话，被告知比较忙。他忙，消费者的事儿 就不重要，不用忙了吗?“张先生气愤的说。

　　赔偿结果出意料

　　“下午2点半再联系，被告知说事情已经处理完，赔偿我2箱达利园花生牛奶，我认为这个答复不符合我跟厂商的相关谈话内容，随即拨打厂商电话询问，支支 吾吾回答说并没有跟厂家说赔偿了2箱花生牛奶，说这可能是厂家太强势，我回答说请给我公开道歉，厂商说再给厂家反映一下再联系我，随后挂机，到现在，一 直没有联系。”

　　厂家回应：事情已经处理完

　　记者联系了张先生提供的达利园投诉电话：84551236，接线的工作人员告诉记者：“这件事情已经处理完了。我们是按照规定进行赔偿的，现在那种 八宝粥仓库没货了，赔了消费者两箱达利园花生牛奶。”在记者告之消费者态度之后，接线人员说自己不清楚，需要请示下领导，让客户经理给记者回电话。稍后接 线人员联系记者，说问题需要领导批示，才能给处理意见。

　　随后，记者采访了去张先生家处理这件事情的杨经理，杨经理告诉记者：“我也不是厂家，我只是达利园的代理商，问题我也解决不了，问题都已经反馈给公司啦。”

　　记者连线达利园集团官方网站是提供的福建达利食品集团有限公司电话: 0595-87335077 87333507，一直无人接听。

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　　达利园桂圆八宝粥惊现苍蝇

　　早在一年前，白女士说，此前她从超市买了一整箱达利园红枣桂圆八宝粥，2月19日晚，她拿一罐吃时发现粥内有异物，“我都吃了快三分之二了，突然发现里面有只 苍蝇，真是太恶心了!”此后的20多天，她多次与厂家联系，要求厂家带其到医院检查身体或赔偿2000元，但一直没得到解决，“一直让我等，这都快一个月 了，得等到什么时候啊!”白女士对厂方做法很不满。 对 产品存在质量问题一说，达利集团北京地区业务代表宋先生表示否认，他昨天下午表示，此前已与白女士沟通过，“如果消费者认准了八宝粥蒸煮过程中就有苍蝇， 可将产品送至相关部门检测”。宋先生称，因商品已被打开，无法确认异物此前就在八宝粥内，“但本着对消费者负责的态度，愿意按照1：3的比例给消费者换 货。”对白女士提出2000元赔偿要求，宋先生称无法满足。

　　中国消费者协会律师团团长邱宝昌称，根据《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或销售明知不符合食品安全标准的食品，确实给消费者造成损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付十倍价款的赔偿金。