信息采集和无线传输技术,增加了移动医疗服务的无限可能性;免费+增值服务、电商模式、平台模式、移动医院以及行业制订的商业模式,充分利用移动互联,颠覆传统医疗模式
技术应用和商业模式的创新,助力移动医疗发展。
信息采集和无线传输技术,增加了移动医疗服务的无限可能性;免费+增值服务、电商模式、平台模式、移动医院以及行业制订的商业模式,充分利用移动互联,颠覆传统医疗模式。
3.1技术创新:
移动医疗信息采集技术
更多医学资料在手机中的存储;基于地理位置的服务(LBS),可推荐附近的医疗点;手机传感器技术,可搜集生理参数,为医疗健康服务提供新的解决方式。医疗信息采集系统基于医疗信息的采集和人体信号的检测,其核心是围绕每一个接受医疗服务的人,将医疗资源和各种医疗服务连接在一起在无线应用领域。心电、血压、血糖等的监护,以数据做基础,才能开展医疗服务。医疗数据采集的变化,是移动医疗非常大的变革的基础。IT巨头都已经纷纷投入巨资研发新一代的嵌入式操作系统,实现医疗健康服务在移动终端的使用,使信息采集功能多样化,创造无限可能。
具体应用在移动医疗领域,产生超声波诊断系统、手机听诊器等。超声波诊断系统是将移动超声探头插入到智能手机中,可以手持式超声显像。手机听诊器是一款应用程序,只要把手机的麦克风,贴在靠近心脏的6个特殊位置,就能清楚听到心跳声,还能录音,方便医生作远程诊断。这个软件不仅挽救了生命,而且能使偏远地区的医生获得专业知识。同样的,来自澳大利亚的团队开发了一个应用StethoCloud,将一个特殊的听诊器插到智能手机上,用于诊断一到五岁的幼儿是否得肺炎。
无线传输技术
无线传输技术方便个人就医,提高医生、护士和管理人员的工作效率。无线传输具有终端可移动性、接入灵活方便等特点,在越来越多的医院得到了规模部署,打破了传统有线部署的局限性。无线图像传输作为一个特殊使用方式也逐渐被广大用户看好。其安装方便、灵活性强、性价比高等特性使得更多行业的监控系统采用无线传输方式,建立被监控点和监控中心之间的连接,便于进行远程会诊等移动医疗服务。
短距离无线传输:根据目前的无线技术状况,短距离无线传输主要有蓝牙、红外、NFC、WiFi以及ZigBee组成。WiFi具有终端可移动性、接入灵活方便等特点,在越来越多的医院得到了规模部署。WiFi的主要特性是速度快、可靠性高,在开放性区域,通讯距离可达305米,在封闭性区域,通讯距离为76米到122米,方便与现有的有线以太网络整合,组网成本更低。如果在医院范围内使用可以采用WiFi作为短距离通讯无线手段来搭建无线系统。近年来无线技术的突飞猛进发展,传输速率也得到质的提高,无线网络在越来越多的医院得到规模部署,使医院可以更加有效地提高医生、护士和管理人员的工作效率,协调相关部门有序工作。预计未来十年,国内医疗服务机构如医院等可实现WiFi覆盖,助力移动医疗的应用发展。
远距离无线传输:4G带来更快、更强的全新体验。以短距离搭建的无线网络适合在医院内部使用,一旦医疗信息采集系统的范围扩大,就必须借助电信网络来达到无线传输。目前4G是最先进的移动通讯技术,利用4G网络可以随时随地访问远程服务器,并且与远程服务器进行数据传输。预计未来十年,将会出现5G、6G…,随着远距离无线传输技术的进步,移动医疗将更加快捷、方便。
3.2商业模式创新:
免费+增值服务、电商销售模式、平台模式、移动医院以及行业制订是移动医疗的商业模式。
免费+增值服务模式(Freemium)
Freemium模式是同时提供免费版本和收费版本的产品,其商业模式是将免费用户转换成收费用户。移动医疗企业通过向个人用户提供免费的医疗健康信息服务,以此获取海量用户,向用户提供增值服务,收取费用。春雨即用户下载和使用客户端是免费的,用户想尽快得到医生的解答时可以选择付费,收益完全归医生。
目前,“大姨吗”正在试图尝试这种流量变现模式。这种模式的思路是:“大姨吗”和厂商合作,在App内提供具体某款产品的使用指导(当然是比产品说明书更具体的内容)或者其他个性化建议。而用户如果恰巧正在使用这款产品,或者对这些内容感兴趣,就可以付费订阅。这种商业模式的难点就是要将增值服务与主营服务本身的内容结合好,让用户可以接受,并愿意付费。难点就是,目前用户在为健康服务这件事上付费的意愿极低。
Freemium的商业模式前提是内容优质,关键是用户的积累和增值服务变现的能力。预计在未来,这种商业模式会得到国内移动医疗App企业的广泛运用,随着移动医疗的发展,这种商业模式还有望与其他模式组合,产生更多的创新。成功始于Freemium模式的公司不要死抱着该模式,当公司到达一定阶段,完全可以考虑销售模式(尤其对于企业客户)。另外免费试用也是 一种可借鉴的方式。
电商模式
电商模式在移动互联网领域已经有许多应用,比较典型的如移动电商零售、手机团购、手机生活服务等B2C交易商业模式。移动互联网电商模式的最大优势就是不受时间、地域限制;服务更加便捷。用户可以随时获取所需的服务、应用、信息和娱乐,有效利用人们碎片化时间。基于用户的位置信息、使用时间等动态信息,能更好的实现移动用户的个性化服务。同时,从整合服务流程上也更加便捷,通过银行、电话账单、应用内付费等方式完成交易。
电商模式主要面向用户收取费用,用户通过移动端应用购买或订阅商品和服务。该费用模式是互联网网站采用最多的盈利方式之一,也可以运用到移动医疗领域。比如医疗学术机构通过提供付费的医学文献资料,获得收入,移动医疗企业直接面向用户提供付费医疗服务等。预计在未来,这种在互联网广泛应用的商业模式还将会在移动医疗领域得到运用,随着移动医疗的发展,这种商业模式还会与其他模式组合,产生更多的商业模式。
平台模式
平台模式的特征是“搭建平台、招商引资”。此模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标,以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的模式,从产业价值链要素管理特征来看,平台模式更加侧重于现金流和信息流,但由于在产品流管理方面介入不深,相关管理目标更加侧重于网购交易的达成,因此也是一种市场模式。
春雨掌上医生实行逆向C2B模式,用户可根据自己对医疗服务质量和时效性需求(病情的轻重缓急),自主选择向医生支付费用。春雨掌上医生,通过为医生和患者提供平台,患者在移动终端的提问,对快速解答的需求进行几元到几十元的不同收费。医生可根据自己的时间安排来确定是否愿意接诊,这部分费用目前全部打给医生,还未与医生分成。未来随着医生和消费者数量的增加,形成规模效应和品牌之后,通过广告或与医生分成的形式获得收入。
杏树林和掌上药店,通过免费向医生、消费者提供医药信息的同时,直接推荐药品或通过介绍最新治疗方案、临床研究等服务与药企合作,面向药企收费。药企用于营销的投资规模大,资金充裕,因此目前这种商业模式在国内的移动医疗(服务类)领域是一种可能性较大的盈利模式。杏树林主要是广告方面的合作,不直接向医生推荐药品,而是通过介绍最新的治疗方案、临床研究,这里面会包括某些药品信息。而掌上药店第一种是出售广告位,主要针对非处方药(OTC),向用户进行推荐。掌上药店未来可能试水O2O模式。使“掌上药店”用户直接结合如“国大”等连锁实体药店,如自助查询用药指南,可以一键搜索到需要的药品在附近哪家药店有售,可以搜索到药品有特惠价格的药店等。在这一模式下,用户借“掌上药店”完成购买后,也更容易统计出这个App能为药企带来多少收益。
通过搭建平台采集健康数据,提供给药厂、医院、保险公司等获得盈利。移动医疗App企业可以通过提供医疗信息健康平台,采集健康数据库,之后将采集到的部分非隐私数据进行处理,提供给药厂、药店、医院和保险公司获得盈利。这种模式的关键就在于利用优质内容吸引用户,形成规模。
移动医院模式
移动医院模式将打破传统的医疗模式,有望成为未来发展趋势。传统的医疗模式一般都是“发病—检查—诊断—治疗—复查”,这一系列过程都在医院进行,而平时对自己的身体状况不甚了解。移动医院模式从“预约挂号”开始到“诊断治疗”实现随时随地的便捷体验。预计未来十年,此种在移动医疗领域的特殊商业模式有望成为未来发展趋势,推动移动医疗服务的整合。
移动医院模式是移动医疗提供商通过向用户患者提供一系列看病相关服务,主要面向医院收费的商业模式。移动医院模式向用户提供类似医院导航、预约挂号、智能诊断、远程治疗、化验取单、健康档案、电子病历等一系列看病相关服务,打造移动终端上的“掌上医院”。通过与医院合作的盈利模式,参与分成和向医院收取费用。此外,还可通过为合作医院提供适合的移动技术与设备支持,获得盈利。预计在未来,这种商业模式会得到国内移动医疗App企业的广泛运用,随着移动医疗的发展,这种商业模式还有望与其他模式组合,产生更多的创新。
行业制订模式
行业制订模式主要面对企业收取费用,典型如授权操作系统、授权企业级应用、本地版手机导航、移动办公应用等B2B交易商业模式。此模式一般是项目合同制,授权厂商按照数量、或者开发功能数量等对被授权方收取费用。应用到移动医疗方向,移动医疗提供商,尤其是软件开发商可以通过为医疗机构提供制订化服务,使医院信息系统移动化,向制订单位收取费用。基于云端,非常实用,好用,开发和维护成本不高的移动化应用就能找到机会,前期可以从私立医院和诊所开始突破,向他们提供移动医疗解决方案,收取授权费用。
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