新华网南宁3月31日电(记者管浩、翁晔)今日，记者从正在举行的广西12331食药监督投诉举报宣传日活动上了解到，在投诉举报平台2012年12月运行以来，共接到投诉、举报及咨询电话2万多个，受理有效投诉举报6500多起，对维护群众食品药品安全起到了重要作用。

　　据广西壮族自治区食品药品监督管理局食品药品投诉举报中心负责人梁建宜介绍，广西于2012年12月起全面开通了自治区、市、县三级 “12331”食品药品投诉举报平台，只要涉及食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，任何单位或个人都可以拨打12331热线电话或通过信件、互联网、传真、来访等形式，向各级食品药品监督管理部门反映。

　　“投诉举报平台自开通运行以来，共受理有效投诉举报6500多起，并做到件件有着落，事事有回音。”梁建宜介绍，大量市民的投诉、举报也为相关部门打击食品药品违法行为提供了一大批重要线索。

　　“2013年10月，根据群众举报线索，钦州市食品药品监督管理局联合当地公安部门，成功捣毁了一个跨省非法生产销售假冒保健食品的生产经营窝点。”梁建宜说，这一窝点集无证生产、网络销售、电话物流、专家咨询、送货上门等生产、流通环节于一体。执法机构在该窝点共查获涉嫌违法添加药物成分假冒保健食品61种，涉案金额共500多万元。