近几年，都知道我国医患关系一直处于紧张的状态，严重阻碍了我国医疗事业的发展，随着医疗纠纷的不断上演，医患矛盾不断激化，给医生、患者及家属带来了越来越大的影响。

　　7日，甘肃省卫生厅“再亮”患者权益维护协会招牌，挂于卫生厅机关办公楼口，厅长刘维忠监督挂牌并详细检查了该协会过去的维护权益记录。

　　为引导患者合理维护权益，促进医患关系和谐，2010年10月，甘肃省卫生厅主导正式成立甘肃省患者权益维护协会，其主要职责是宣传维护患者权益相关政策制度，受理群众来信来访事项，向患者提供政策咨询和信息服务，指导调节处理医患纠纷，促进医患关系和谐。

　　刘维忠说，这是甘肃在全国率先成立的第一家患者维权协会。但由于办公地点不显眼等多种因素，患者通过维权协会解决医患纠纷的意识一直比较薄弱，为使省卫生厅更贴近群众，7日，卫生厅将该协会迁址到卫生厅机关办公楼，方便群众了解和合理维护权益。

　　据悉，甘肃省维权协会成立以来，区别不同诉求案件的具体要求劝说和疏导患者依法维权，避免患者采取不正当手段和过激行为向医院和政府施加压力。截至目前，共接待投诉电话200多人次，接待受理来访100多起，其中具有重大社会影响的十余起。

　　该协会负责人告诉记者，维权协会在调节中，一方面转移了医患矛盾的现场，减少“医闹”事件的发生，另一方面，由于卫生监督人员参与协会工作，有利于发挥医疗市场监督监管作用，督促医院加强内部管理，规范医疗行为，构建和谐医患关系。

　　医院的宗旨是为患者服务，有服务的地方难免会发生纠纷，既然避免不了，那么我们尽量的去调和医患矛盾，患者应该给医生多一点理解和宽容;而医生应该给患者多一点责任和担当。