“恒天然毒乳粉门”追踪

　　继新西兰政府公布调查结果后，昨天恒天然也公布了“毒奶粉”调查结果，并承认此为污染事件。对于产品在15个月后才发现可能存在质量问题，恒天然表示这是因为召回之前，工厂计算机系统升级，员工操作不熟所导致的。

　　恒天然称，此次污染发生的主要原因是：有关方面决定将早先的浓缩乳清蛋白产品进行重新加工，而非将其降级处理，并使用了某项非常规的设备元件;恒天然集团的某两个服务部门之间，出现了一次偶发的信息共享疏漏，导致相关检测有所延误;该问题未及早上报到首席执行官层面。

　　对于新西兰总理约翰·基此前指责恒天然集团拖延宣布其产品可能受污染的时间，恒天然方面强调，涉事产品作为原料应用于不同客户的多种产品，导致召回涉及面广、情况复杂。

　　恒天然集团首席执行官史毕根思表示，为防止类似事件再次发生，恒天然公司正在采取一系列改进措施，如强化产品召回和供应链管理系统，确保能快速追溯恒天然掌控的所有产品，同时加强与客户的协作，保证快速有效地对接不同的供应链和追踪相关产品。

　　对于可能存在问题的产品在15个月后才被曝光，史毕根思解释，在召回之前，部分工厂进行了计算机系统升级，但还没有完成相应的员工培训，这也影响了追溯产品的速度。

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　　达能考虑追偿方案

　　目前，被动牵扯到这一事件中的多家企业，如雅培、可口可乐等均未考虑索赔问题。而在国内预防性召回产品最多的达能集团，正在考虑赔偿的可能方案。

　　达能集团首席财务官预计奶粉事业部第三季度的销售额将下滑。达能方面表示，目前正在考虑追索和赔偿的可能方案。达能婴幼儿营养全球总裁 Felix Martin表示，达能还没有决定对恒天然采取任何的法律行动。

　　据悉，本次运营调查结果概要将于下周初公布。恒天然将在董事会独立调查和新西兰政府的两项调查结束后，综合所有四项调查的建议和意见制定汇总的行动计划。

　　值得注意的是，乌龙事件之后，恒天然公司新设了集团全球食品安全与质量事务的总监职位，直接向首席执行官汇报;同时加强了食品安全理事会的管理范围和权限。