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夜疹叫好不叫座 七成受访者不满意夜疹情况

时间: 2013-06-26 17:50  来源:南方都市报   编辑: 柳长街

  去年三月,深圳卫人委呼吁各大医院增开夜诊,以缓解夜间急诊的压力。增开夜诊,对于院方来说,可以缓解白天就诊压力,亦可以让市民“见缝插针”看上病,但施行以来,一直处于叫好不叫座的尴尬境地。人力成本消耗巨大导致入不敷出,是这一新型诊疗方式在各大医院坐“冷板凳”的原因。

  实际上,为了让市民顺利看病,药房和影像部门全部需要增派人手,这些无形中都增加了成本。院方透露,目前最大的问题还是人力成本居高不下,医院每天需要为夜诊值班的医生提供300元补贴,而靠目前的夜诊收入,连成本的零头可能都达不到。不过院长关养时透露目前医院夜诊还是积攒口碑的阶段,等人气做起来,成本问题应该能迎刃而解。

  市民:七成多受访者不满意夜诊

  市民张女士透露,自己刚怀孕,好不容易请了半天假去医院,但是到了医院发现排队等待的病患特别多,挂号、看病、付费、买药每项都要排队,早上7点到医院,看完病已是中午12点多。虽然夜诊确实便利,跟医生沟通的时间也更长,不过有一个硬伤,就是无法全面做检查,也挂了夜诊的号,但彩超等比较复杂的检查都没法做,必须白天重新再来一趟。

  深圳一家媒体曾经在去年做过网络调查,89%的市民都曾看过专科夜诊,有73%的人表示对深圳夜诊情况不满意,79%的网友支持医院增设夜诊服务,并希望通过延长服务时间来缓解医疗资源紧张的状况。

  家住国贸的市民陈先生透露,之前希望能挂上消化科主任的号,无奈他每周只出诊半天,有时候早起排队都未必能抢到号,前天刚好看到该院贴出夜诊安排,非常轻松地挂到了号。陈先生透露,白天看病还需要请假,夜诊肯定更便利,不过知名度不高,很多市民并不知道开设了这项服务。

  医院:开设夜诊成本太高

  本月1日,罗湖人民医院夜诊低调开张。之前医院也尝试过这种模式,不过因为“尝鲜”市民不多而难以为继。这次,医院选择内科外科、中医科、儿科、妇产科和口腔科这几个相对热门的科室“重操旧业”。

  5日晚6点,记者在医院诊室看到,因为知名度还不高,因此前来就诊的患者显得稀稀拉拉。不过相对热门的专家依然忙碌。妇产科主任许可可透露,白天忙着做手术,看诊的时间相当有限,索性约了患者晚上来,“可以问得更细致,患者也觉得可以错开高峰期,不用排长队”。

  运行几天以来,夜诊成绩略为惨淡,医务科科长张天峰透露,近期夜诊日平均门诊总量在30人左右。而事实上,在白天相同的时间内,一个医生就差不多要看60个患者。而有些白天人头攒动的科室,到了夜诊时段,门诊量甚至交了“白卷”。

  据悉,目前深圳12家市级医院中,仅有深圳儿童医院推行夜诊。深圳儿童医院院长钟山透露,目前医院内科夜诊从下午5点半一直服务到晚上十点半,最近是患者高峰期,因此医院会委派5名医生,而五官科、口腔科以及眼科的夜诊由于患者相对要少,因此夜诊在晚上八点半左右结束。

  “目前每天通过夜诊接受治疗的儿童,差不多保持在500人”,钟山表示,由于医院仍然面临人手不足的问题,因此高峰时的夜诊等候时间,可能会面临着比白天等待时间还要长的问题。不过等夏季来临,就诊高峰回落,就诊压力会相应减少。

  夜诊“刚需”其实存在

  南山人民医院儿科也开设了夜诊,儿科主任冯斌透露,近期季节变换,加上手足口病传染季,是儿童就诊高峰,儿科平均每天都有500人次的门诊量。就算是淡季,门诊量也维持在200人次每日,他表示,儿科夜诊早在1993年就已经开设了,之所以一直能坚持至今,主要原因还是“需求量庞大”。

  “夜诊叫好不叫座,并非全部是市民就医习惯的问题”,深圳一家三甲医院负责人透露,因为夜诊实际上比白天值班要更辛苦,因此高年资的医生都不愿意上 “火线”,导致之前各大医院夜诊派出的都是年轻医生,因此给患者留下“夜诊医生不太靠谱”的印象,导致患者寥寥。如果全部派上精兵强将,“夜诊时间更灵活,还是有很大优势”。

  而罗湖人民医院院长关养时透露,这次重设夜诊,也考虑到了优质资源的问题,夜诊坐诊的医生基本拥有副主任医师甚至以上的职称,有些甚至是一号难求的专家。“预约到晚上看专家门诊,一方面挂号轻松,而另一方面由于患者相对少,跟专家沟通的时间也更久,实际上更划算”。他同时表示,由于成本限制,看夜诊的市民目前尚不能做核磁共振以及彩超等相对复杂的检查,但基础检查都可以在夜间完成。当然,如果遭遇紧急状况,也可召回值班医生完成这些相对复杂的检查。

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